DEMO 1 DE 4 · SOLUCIÓN LEY 21.719

OverRecall Redaction AI™: Anonimización de Audio & Transcripción

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1. El Dolor Operativo que Ataca

Grabaciones .wav en texto plano exponiendo RUTs y tarjetas bancarias

Las centrales PBX actuales de Overtech (módulo Recall) graban las llamadas corporativas en audio bruto. Ante la nueva Ley 21.719 en Chile, almacenar datos sensibles expone a las empresas a multas de hasta 10.000 UTM (~$680.000.000 CLP) y responsabilidad para el directorio.

2. Cómo lo Soluciona (Oferta para Telefónica Empresas)

Censura Acústica 1000 Hz + Enmascaramiento Criptográfico SHA-256

Un motor de inspección profunda que detecta menciones de RUT, cuentas y tarjetas, reemplazando el audio sensible con un BEEP senoidal de 1000 Hz y redactando el texto transcripto para que los operadores sólo accedan a datos anonimizados.

Simulador de Llamada Bancaria: Mesa de Dinero (Anexo 402)

Prueba escuchar el audio activando y desactivando el interruptor de la Ley 21.719 en tiempo real.

Filtro Ley 21.719 Anonimización Auditiva
Llamada Banco Corp #88491 00:00 / 01:45
Interlocutor 1: Carlos Valenzuela (es-CL)
Interlocutor 2: Vicente Pérez (es-AR)
Protección PII: ACTIVA (BEEP 1000Hz)
Transcripción Diarizada en Tiempo Real:
Carlos Valenzuela (Agente Mesa Dinero):

Banco Corp, le atiende Carlos Valenzuela. ¿Con quién tengo el gusto?

Vicente Pérez (Cliente Empresa):

Hola Carlos, habla Vicente Pérez. Necesito confirmar una transferencia bancaria de la empresa.

Carlos Valenzuela (Agente Mesa Dinero):

Perfecto don Vicente. Para validar su identidad y procesar el envío, por favor indíqueme su RUT y los últimos cuatro dígitos de su tarjeta.

Vicente Pérez (Cliente Empresa):

Mi RUT es [RUT PROTEGIDO LEY 21.719] y la tarjeta termina en [TARJETA OCULTA ****-4819].

Carlos Valenzuela (Agente Mesa Dinero):

Identidad verificada exitosamente. ¿La transferencia es por cuatro millones ochocientos mil pesos a la [CUENTA PROTEGIDA ****-1]?

Vicente Pérez (Cliente Empresa):

Exacto Carlos. ¿Tiene algún cobro adicional por realizarse fuera de horario bancario?

Carlos Valenzuela (Agente Mesa Dinero):

Sin costo adicional don Vicente. La operación ya fue ejecutada con código de seguimiento #8841-B.